Laatst bijgewerkt: 18 juni 2020
Alternate retourneren? In dit artikel leggen we je uit hoe dit werkt.
Mijn retour afgeven
Benodigde tijd: 5 minuten
Volg de onderstaande stappen
- Bezoek alternate.nl
Klik op https://alternate.nl
- Neem contact op met de klantenservice
Vraag een retourformulier aan.
Dit kan via tel: +31 (0)180 – 44 08 44 of per e-mail klantenservice@alternate.nl. Vermeld in beide gevallen het betreffende ordernummer. Deze vindt je op de bijgeleverde factuur. - Print het retourformulier en verzendlabel uit
Voeg het retourformulier samen met de te retourneren artikel in de doos. Plak de verzendlabel over het oude adressticker.
Let op dit is een voorbeeld
Let op dit is een voorbeeld
Alternate Nederland
T.a.v. Afdeling Klantenservice
Antwoordnummer 55 - Geef het pakket af
Dit kan bij een PostNL servicepunt bij jou in de buurt.
Veelgestelde vragen
Retourneren is gratis met uitzondering van producten die te groot zijn om met PostNL te verzenden, zoals witgoed, kunnen desgewenst door een specialistische transporteur worden opgehaald. De kosten hiervan worden bij de consument in rekening gebracht en bedragen € 35,-
Je hebt 30 dagen bedenktijd.
Pakketten tot 10 kg – € 4,95
Pakketten tot 30 kg – € 9,95
Palletzending vanaf 30 kg – € 55,-
Advertentie
