Besteld met achteraf betalen.geen probleem totdat ik een jas een maat kleiner wij omruilen.retour ging goed tot dat ik de jas ruilde voor een maat kleiner toen kon ik ineens niet meer achteraf betalen.na dat ik hem al besteld was en stond de bestelling op slot.na vele e-mails kreeg ik te horen eerst betalen en dan krijg je de jas . Slaat werkelijk nergens op toch.als je eerst wel mag en dan ineens niet meer. Ik bestel ik wel bij de wehkamp.die zijn vriendelijk en een stuk sneller met alles.

Zeer slechte ervaring !! 1 ster is nog te veel!.Ik heb online een sportlegging besteld van Adidas . De stiksels zager er slecht uit . Na de legging 1 x aan gehad te hebben . Heb ik gelijk een mail gestuurd naar jd . Met foto's toegevoegd , Na een week wachten kreeg ik bericht dat ik maar naar een jd winkel moest gaan Om het te laten beoordelen , De dichts bij zijnde winkel is voor mij Arnhem 47 miniuten rijden! Ik kom in de winkel aan en werd meteen asociaal beantwoord ik kan je niet helpen Ga maar in de rij staan ! Ik netjes in de rij . en er werd meteen gezegd wij hebben hier geen tijd voor! Jd klanten service stuurd altijd alle klachten naar de winkel . Hij keek even naar de legging en gaf wel aan dat dit niet mag . Maar wij hebben Geen tijd voor . ! Dus voor niks een half uur naar Arnhem gereden ! ik heb gelijk weer gemaild . Na heel lang wachten en heel veel mails verder . Moest ik de legging maar opsturen naar Engeland en de kosten zijn voor mijn, Een legging van 33 euro . en de verzendkosten zijn 30 euro? Meerdere malen aangeven dat dit belachelijk is. En dat ze een label moeten opsturen dat ik de verzendkosten niet hoef te betalen . Wij zijn nu 16 E-mails verder en er word gewoon niet meer gereageerd door jd sport !! Mijn ervaring is dus zeer slecht!

Zeer goede service,en kwaliteits artikelen

2 pakketten niet geleverd op afgesproken dag. Na een klacht komt DHL met reactie dat de bezorger aan de deur is geweest maar dat er niemand thuis was ! Dit is pertinent niet waar en deze smoes wordt wel vaker door DHL gebruikt om hun eigen falen te verdoezelen. Ik begrijp niet dat bedrijven nog steeds pakketten door DHL laten bezorgen.

Op 16 december volgens leverancier verzonden. DHL stuurt me 7 januari om 11:19 uur een mail dat ze mijn bestelling gaan bezorgen op 7 januari tussen 11:00 en 15:00 ... Ze geven aan dat ze om 12:15 voor de deur hebben gestaan. Mijn vriendin was de hele dag thuis, maar heeft niets gehoord. Helaas voor DHL heb ik een slimme deurbel en die laat in de log zien dat er NIEMAND heeft aangebeld! Er lag ook geen kaartje in de bus! Vervolgens kan ik het ophalen bij een locker met de app de volgende dag. Oh nee toch niet, ik krijg een nieuwe mail van DHL vandaag dat ze het pakket bij een servicepunt van DHL het hebben afgeleverd. Natuurlijk niet de dichtsbijzijnde van mijn huis, maar een waar ik nog nooit van heb gehoord, 8 min rijden met de auto... Echt belachelijk dit. Uit principe heb ik dit pakket niet meer opgehaald en is retour afzender gegaan. Helaas had ik nog een pakketje bij DHL besteld. Hiervolgt het verhaal van pakket 2: Pakket 2 DHL : DHL gooit een leeg kaartje door de brievenbus, met daarop alleen een verzendnummer. Geen van de opties staan aangekruist: bezorgen bij buren, bezorgen bij locatie x, morgen kom ik nog een keer langs. Ik was zelf pas 's avond laat thuis, dus die dag voor 24:00 uur het zelf instellen wat ik zou willen kon niet meer. Goed DHL laat verder niets weten, maar de met de track n trace kan ik achterhalen dat deze in de DHL locker ligt. Ik zou hier de inlog en pincode voor krijgen en ik MOET de DHL App installerene. Op mijn vraag aan DHL klantenservice dat ik dat niet wil, is het antwoord, dat is de enige manier hoe u uw pakketje kan ophalen. Goed de juiste app zoeken is al uitdagend genoeg : zie DHL in de playstore... > 10 DHL apps. Maar gelukt, locatiegegevens hebben ze nodig, ok prima. Oh ja ze vergeten het te melden maar je moet bluetooth aan hebben staan en een 4G verbinding hebben. En je moet je mail met inloggegevens bij de hand hebben. Prima heb ik allemaal. Dan op zoek naar de locker. Bij Offers wonen in loosduinen staat er in de app. In de winkel komt de verkoper geirriteerd naar me toe, nee die is om de hoek, je bent al de 30e deze week... Oh ja en het is buiten -2 en het regent, de lockers staan niet overdekt / beschut! Goed DHL locker gevonden, check APP geinstalleerd, locatie aan, bluetooth aan, 4G aan, check Codes bij de hand, check "verbinding maken met DHL parcel" -- timed out. nog een keer proberen: timed out. TIP van DHL , herstart de app. app herstart, bluetooth aan / uit, nog een keer proberen wederom een time out, melding : neem contact op met klantenservice Goed ik zoek het nummer van de klantenservice (die natuurlijk NIET in de app staat) , en ik betaal ook wel 1 euro voor het klantenservice gesprek omdat de DHL locker niet werkt.. Ik heb vervolgens een gesprek van 30 min. met een support medewerker ( Dat terwijl ik trouwens nog steeds bij -2 buiten sta in de regen voor de DHL locker. ) die als antwoord geeft dat het enige wat hij kan doen is mijn pincode resetten, dan duurt 24 uur voordat ik een nieuwe pincode krijg en kan ik het morgen gewoon nog eens proberen... Echt idioot, klantonvriendelijk en ronduit belachelijk. Op 10 meter van deze locker zit mijn standaard DHL afhaalpunt (ink clinic loosduinen), waarin ik binnen 1 min. mijn pakket zou hebben gehad. Daar nog even naar binnen gelopen, maar hij kan niets doen. Nooit meer DHL voor mij. Iedere webwinkel die via DHL verstuurd zal ik weren, met de verwijzing naar deze review.