Wohi retourneren april 28th, 2016 Nugevonden

Wohi retourneren


Home » Artikelen » Wohi retourneren
Wohi retourneren

Wohi retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren. Hieronder volgen de stappen.

Wohi retourneren

Stap 1. Bezoek http://www.wohi.nl

Indien je je bestelling met een account gedaan hebt, ga dan verder. Zo niet, ga dan verder met stap 4.

Stap 2. Klik rechtsboven op “Mijn account”.

Mijn account wohi

Stap 3. Er verschijnt een inlogvenster. Vul je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) in en klik op “Inloggen”.

Loginvenster wohi

 

Stap 4. Klik onderin onder het kopje “KLANTENSERVICE” op “Retour aanmelden”.

Retour aanmelden klanten wohi

 

Indien je je bestelling met een account gedaan hebt, sla de volgende stap dan over en ga verder met stap 6. Zo niet, ga dan verder.

Stap 5. Vul je bestelnummer (te vinden in je e-mail) en je e-mailadres in en klik op “Aanmelden”.

retour aanmelden wohi

 

Stap 6. Vul het retourformulier in, vink “Ik ga akkoord” aan en klik op “Aanmelden”.

retourpagina wohi

Stap 7.  Hierop volgend zal je een e-mail ontvangen met een retourdocument. Print dit uit. 

*Voorbeeld retourdocument pagina 1, retouretiket
retouretiket Wohi

*Voorbeeld retourdocument pagina 2, retourformulier
Retourformulier Wohi

Stap 8. Sluit het retourformulier (pagina 2) met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en plak hem goed dicht.

Stap 9. Vouw en plak het retouretiket (pagina 1), met het retouretiket naar boven, op de verpakking, over het etiket waar je adres op vermeld staat.

Stap 10. Geef het pakket af bij een Kiala Punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.

Contactgegevens

Telefoon: 0900 – 9566 (40 ct/gesprek),
bereikbaar op:
ma t/m vr 10:00-12:30 uur,
13:00-16:00 uur

E-mail: klantenservice@wohi.nl

Goed om te weten

– Bij bestellingen onder de €15,- (exclusief verzendkosten) wordt een ordertoeslag van €2,49 in rekening gebracht.
– Bij Wohi heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €29,-, daaronder bedragen de verzendkosten €2,99.
– Voor grote/zware artikelen geldt dat deze standaard voor de drempel worden geplaatst. Wohi levert deze grote/zware artikelen niet binnen af en installeert ze ook niet.
– Je pakket afhalen bij een filiaal, PostNL punt, Kiala Punt of DHL Parcel punt en dergelijke is niet mogelijk, Wohi bezorgd enkel op thuisadressen. Het is mogelijk om te kiezen voor een afwijkend verzendadres.
– Bij Wohi heb je 14 dagen de tijd om te retourneren.
– E-boeken, bloemen en etenswaren (versproducten) kunnen niet geretourneerd worden. Parfum en wijnen kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden.
– Retourneren bij Wohi is voor eigen rekening, Wohi vergoedt deze kosten niet. De kosten voor retourneren voor een pakket zijn €5,95 indien je de hier aangegeven retourprocedure volgt, anders zijn de kosten €9,95. Voor een groot/zwaar artikel dat via een transporteur gaat zijn de kosten €49,-.

Wohi ervaringen

Heb jij ervaring met Wohi? Laat dan een review achter voor andere consumenten.