Ikea retourneren april 28th, 2016 Nugevonden

Ikea retourneren


Home » Artikelen » Ikea retourneren
Ikea retourneren

Ikea retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren. Je hebt twee mogelijkheden, hieronder volgen de mogelijkheden.

Ikea retourneren door langs de winkel te gaan (optie 1)

Stap 1. Print de betreffende orderbevestigings e-mail uit. 

*Voorbeeld orderbevestigings e-mail
Orderbevestiging Ikea

Stap 2. Neem de te retourneren artikelen samen met de uitgeprinte orderbevestigings e-mail en de bijgeleverde vrachtbrief in de originele verpakking mee naar een van de filialen.

*Voorbeeld vrachtbrief
Vrachtbrief Ikea

Ikea retourneren door je bestelling af te geven (optie 2)

Stap 1. Ga naar de retourpagina van Ikea.

Stap 2. Klik onderaan op “Contactformulier”.

contact ikea

Stap 3. Vul het contactformulier in en klik op “Verzenden”.

Contactformulier Ikea

 

Hierop volgend zal je een e-mail ontvangen van Ikea met daarin een referentienummer en het adres waarnaar je je retour moet sturen.

Stap 4. Sluit de bijgeleverde vrachtbrief met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en plak hem goed dicht. 

*Voor een voorbeeld vrachtbrief, zie optie 1, stap 2.

Stap 5. Vermeld het referentienummer, te vinden in je e-mail, bij de verpakking. Geef het pakket af bij een postkantoor of servicepunt naar keuze, aangetekend naar het naar jou opgestuurde adres. Bewaar het verzendbewijs goed.

Ikea retourneren door je bestelling op te laten halen (optie 3)

Als je bestelling is bezorgd door PostNL, wordt de bestelling niet opgehaald, eveneens als gemonteerde producten.

Stap 1. Ga naar de retourpagina van Ikea.

Stap 2. Klik onderaan op “Contactformulier”.

contact ikea

Stap 3. Vul het contactformulier in en klik op “Verzenden”.

Contactformulier Ikea

Hierop volgend zal Ikea telefonisch contact met je opnemen om een retourafspraak te maken. Hier ontvang je een e-mail bevestiging van.

Goed om te weten

– Voor bestellingen met een totaal gewicht tot 30 kg en die niet groter zijn dan 170 x 73 x 53 cm bedragen de verzendkosten €4,99 per bestelling. Een pakketbezorging kan uit meerdere kleine pakketten bestaan die samen niet meer dan 30 kg wegen.
– Alle bestellingen die Ikea classifeert als ‘grote’ leveringen en alle producten die Ikea niet geschikt acht voor pakketbezorging, bijvoorbeeld producten die spiegels of glas bevatten, worden per vrachtwagen bezorgd, hiervoor bedragen de verzendkosten minimaal €44,95.
– Ikea bezorgd t/m de 4e verdieping. Woon je hoger en is er geen lift, adviseert Ikea er rekening mee te houden dat je voor de volgende verdiepingen het vervoer zelf regelt.
– Indien je retourneert door langs de winkel te gaan (optie 1) heb je 365 dagen de tijd.
– Indien je retourneert door je bestelling terug te sturen (optie 2) heb je 14 dagen de tijd.
Retourneren door langs de winkel te gaan (optie 1) bij Ikea is gratis.
– Retourneren door je bestelling terug te sturen (optie 2) bij Ikea is voor eigen rekening, Ikea vergoedt deze kosten niet.
– Bij retourneren door langs de winkel te gaan (optie 1) krijg je het aankoopbedrag terug in de vorm van een tegoedpas.
– Als je de complete bestelling retourneert door je bestelling terug te sturen (optie 2), vervallen de bij de bestelling berekende bezorgkosten en worden die terugbetaald.
– Online bestelde artikelen kunnen in de winkel geruild worden. 

Contactgegevens

Telefoon: 0900-2354532 (55 ct/gesprek),
bereikbaar op:
ma t/m vr 08:00 – 20:00 uur
za 09:00 – 18:00 uur
zo en feestdagen 12:00 – 17:00 uur

 

Ikea ervaringen

Heb jij ervaring met Ikea? Laat dan een review achter voor andere consumenten.