Fonq retourneren april 26th, 2017 Nugevonden

Fonq retourneren


Home » Artikelen » Fonq retourneren
Fonq retourneren

Fonq retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren.

Fonq retourneren

Stap 1. Bezoek Fonq.nl

Stap 2. Klik helemaal linksonder de pagina op “Retourneren”.
Retourneren fonq

Stap 3. Er verschijnt een formulier in beeld. Klik aan wat je wil retourneren en kies een reden voor het retourzenden. Een toelichting is niet verplicht. Kies je wens voor de vervolghandeling. Geef indien van toepassing de details van de beschadiging(en) aan. Vul hierna je gegevens in en klik op “Verzenden”.
Retour aanvraagformulier fonq

*Je ordernummer kan je vinden op je factuur en garantiebewijs, die je alvorens via de mail ontving. Hieronder volgt een voorbeeld:

Voorbeeldfactuur fonq

Stap 6. Je ontvangt hierna zo snel mogelijk een reactie van Fonq. Hierin vind je je ticketnummer die je moet vermelden op het pakket en het adres waar het pakket naartoe moet. Plak het pakket goed dicht en geef het pakket af bij een PostNL punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed. 
*Voorbeeld reactie
Reactie Fonq

Goed om te weten

– Bij Fonq heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €20,-, daar onder bedragen de verzendkosten €2,95. De verzendkosten voor zondagbezorging zijn €3,95.
– Je kunt je pakket niet afhalen.
– Bij Fonq heb je 30 dagen de tijd om te retourneren.
– Retourneren bij Fonq is kosteloos mits je het pakket terugstuurt via een PostNL punt.
– Als je de complete bestelling retourneert, vervallen de bij de bestelling berekende verzendkosten.

Contactgegevens

Telefoon: 030 – 24 75 015,
bereikbaar op:
ma t/m vr 09:00 – 22:00 uur
za t/m zo 10:00 – 17:00 uur

E-mail: klantenservice@fonq.nl

Postadres:
fonQ
Postbus 40265
3504 AB Utrecht

IBAN: NL89 INGB 0663 2716 14 t.n.v. fonQ.nl
BIC: INGBNL2A

Fonq ervaringen

Heb jij ervaring met Fonq? Laat dan een review achter voor andere consumenten.