Decathlon retourneren juni 7th, 2018 Nugevonden

Decathlon retourneren


Home » Artikelen » Decathlon retourneren
Decathlon retourneren

Decathlon retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren. Je hebt twee mogelijkheden, hieronder volgen de mogelijkheden.

Decathlon retourneren door langs de winkel te gaan (optie 1)

Neem de te retourneren artikelen in de originele verpakking met de bijgeleverde factuur mee naar een van de filialen.

*Voor een voorbeeld factuur, zie stap 8.

Je factuur kan je tevens terugvinden op de website, volg daarvoor de volgende stappen:

Stap 1. Bezoek http://www.decathlon.nl.

Stap 2. Klik rechtsboven op “Mijn profiel”.

mijn profiel decathlon

Stap 3. Er verschijnt een inlogvenster. Vul je inloggegevens in (e-mailadres en wachtwoord) in en klik op “inloggen”.

inlogvenster decathlon

Stap 4. Klik links in het menu op “Mijn bestellingen”.

Mijn bestellingen decathlon

Stap 5. Het menu vouwt open. Klik op “Mijn facturen bekijken”.

Min facturen bekijken decathlon

Stap 6. Klik op “+” rechts naast de desbetreffende bestelling.

plusteken decathlon

Stap 7. Klik op “klik hier”.

Klik hier decathlon

Stap 8. Er opent een nieuw tabblad met je factuur. Print deze uit en neem de te retourneren artikelen in de originele verpakking met de uitgeprinte factuur mee naar een van de filialen.

*Voorbeeld factuur
factuur decathlon

Decathlon retourneren door je pakket af te geven (optie 2)

Stap 1. Bezoek http://www.decathlon.nl.

Stap 2. Klik rechtsboven op “Mijn profiel”.

mijn profiel decathlon

Stap 3. Er verschijnt een inlogvenster. Vul je inloggegevens in (e-mailadres en wachtwoord) in en klik op “inloggen”.

inlogvenster decathlon

Stap 4. Klik links in het menu op “Mijn bestellingen”.

Mijn bestellingen decathlon

Stap 5. Het menu vouwt open. Klik op “Mijn facturen bekijken”.

Min facturen bekijken decathlon

Stap 6. Klik op “+” rechts naast de desbetreffende bestelling.

plusteken decathlon

Stap 7. Klik op “klik hier”.

retour klik hier decathlon

Stap 8. Vul de bestelgegevens in door middel van de hoeveelheid aan te geven, kies een reden van retour, selecteer of je je bestelling wil ruilen of retourneren en geef eventueel een toelichting. Klik hierna op “Volgende stap”.

Volgende stap decathlon

 

Stap 9. Indien nodig, klik op “Wijzigen”, als het allemaal klopt, klik dan op “Retouraanmelding bevestigen”.

retouraanmelding bevestigen decathlon

 

Stap 10. Hierna zie je je retournummer, dit is van zeer belang! Schrijf het retournummer op het bijgeleverde retouretiket. Het retouretiket vind je onderin je retourformulier.

*Voorbeeld retournummer
retournummer decathlon

*Voorbeeld retourformulier
retourformulier Decathlon

Stap 11. Doe de te retourneren artikelen in de originele verpakking, knip de bijgeleverde retoursticker uit en plak hem op de verpakking, over het etiket waar je adres op vermeld staat. Plak de verpakking goed dicht. 

Stap 12. Geef het pakket af bij een Kiala Punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.

Goed om te weten

– Bij Decathlon heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €70,-, daar onder bedragen de verzendkosten €5,95.
– Voor grote formaten gelden afwijkende verzendkosten van €20,- of €35-,. Deze producten zijn echter vrijwel altijd boven de €70, waardoor dit tarief meestal niet van toepassing is.
– Je pakket afhalen bij een van de filialen is gratis, afhalen is helaas niet mogelijk bij afwijkende formaten.
– Je pakket afhalen bij een PostNL punt is gratis bij bestellingen boven de €70,-, daar onder bedragen de verzendkosten €4,95. Afhalen is helaas niet mogelijk bij afwijkende formaten.
– Bij Decathlon heb je 90 dagen de tijd om te retourneren.
– Retourneren bij Decathlon is gratis.
– Als je de complete bestelling retourneert, vervallen de bij de bestelling berekende verzendkosten. Dit is niet het geval als je slechts een deel van de bestelling terugstuurt.
– Artikelen kunnen in elke winkel, zelfs in het buitenland, geruild worden of geretourneerd.

Contactgegevens

Telefoon: 088 33 22 888,
bereikbaar op:
ma t/m vr 09:00 -21:00 uur
za 09:00 – 17:00 uur

 

Decathlon ervaringen

Ben jij op zoek naar een betrouwbare aanbieder voor je online aankopen? Lees consumentenreviews en ervaringen over Decathlon. Je leest hier onafhankelijke reviews voor en door consumenten. Zo ben jij zeker van je koop. Uiteraard waarderen we het als je zelf ook een review achter laat.