Zara retourneren | In een paar stappen jouw bestelling terugsturen

Zara retourneren

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2020

Zara retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren.

Wat kun je lezen in dit artikel?

    Mijn retour afgeven

    Benodigde tijd: 5 minuten.

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Bezoek zara.com

      Klik op https://www.zara.com

    2. Login met je gegevens

      Vul je e-mail en wachtwoord in en klik op inloggen.

    3. Klik op “Retourneren”.

      retourneren-zara

    4. Klik op “Retourneren vanuit huis”.

      retourneren-vanuit-huis-zara

    5. Klik op “Retouraanvraag”.

    6. Klik bij de te retourneren bestelling op “Retourneren”.

    7. Geef het aantal op

      Doe dit voor elk artikel dat u wenst te retourneren.

    8. Geef een reden op

      Vink ook bij elk artikel een reden van retour aan en klik op “Volgende”.

    9. Vul je gegevens in

      Vul daar waar het nodig is je gegevens in/aan en/of klik op “Volgende”.

    10. Klik op “Beëindigen”.

    11. Klik op “Accepteren”.

      Hierop volgend ontvang je een e-mail van Zara waarin staat dat je een e-mail zal ontvangen met verdere details. In die e-mail krijg je een link “hier klikken”. Klik daarop.

    12. Kies afgifte mogelijkheid

      Vink “Ik wil mijn pakje afgeven op het postkantoor” aan.

    13. Klik op “Volgende: samenvatting”.

    14. Klik op “Boek retourzending”

      Je krijgt je retourlabel te zien. Je krijgt direct de optie om hem af te drukken of op te slaan. Je krijgt hem ook per mail.

    15. Print retourlabel uit

    16. Vul retourformulier in

      Vul het bijgeleverde retourneringsformulier in door middel van de te retourneren artikelen aan te vinken.

    17. Voeg retourformulier toe aan retourzending

      Sluit het ingevulde retourneringsformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en verzegel de verpakking met de bijgeleverde rode Security sticker.

    18. Plak het retourlabel op de verpakking. 

    19. Geef het pakket af

      Dit kan bij een PostNL punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.

    Veelgestelde vragen

    Is retourneren gratis?

    Ja, retourneren bij Zara is gratis

    Hoeveel dagen bedenktijd heb ik?

    Hoeveel verzendkosten betaal ik?

    Bij Zara heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €50,-, daar onder bedragen de verzendkosten €3,95

    Dit artikel is geschreven door Michael Nana Adjei
    Als Online Marketeer & ondernemer schrijf ik graag over uiteenlopende vraagstukken.

    Website

    Advertentie