Laatst bijgewerkt: 15 maart 2022
Veepee, voorheen Vente-exclusive, retourneren?
Mijn retour afgeven
Benodigde tijd: 2 minuten.
Volg de onderstaande stappen:
- Bezoek veepee.nl
Klik op https://shop.veepee.nl/nl-NL
- Vul je gegevens in
Vul je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) in en klik op “Inloggen”.
- Klik op jouw account.
De knop vind je bovenin beeld
- Klik op Mijn bestellingen”
Klik vervolgens op “overzicht”.
- Klik op “Retouraanvraag”
Kies welke bestelling je wilt retourneren.
- Vink de te retourneren artikelen aan
Geef een aantal aan en een reden voor retour voor elk artikel en klik op “Ok”.
- Print het retourformulier uit
Dit is vereist.
- Voeg retourformulier bij de verpakking
Sluit het uitgeprinte retourformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en plak hem goed dicht.
- Geef het pakket af
Dit kan bij een Kiala Punt naar keuze, ter attentie van Veepee, eventueel aangetekend naar:
Vente-Exclusive.com
Dienst retours
De Ketting 6
5261 LJ Vught.
Bewaar het verzendbewijs goed.
Veelgestelde vragen
Nee. Retourneren bij Veepee kost €2,50.
Indien je de complete bestelling retourneert, vervallen de bij de bestelling berekende bezorgkosten en worden die terugbetaald. Dit is niet het geval als je slechts een deel van de bestelling terugstuurt.
Bij Vente-exclusive bedragen de verzendkosten €5,95 per bestelling, bij de eerste bestelling zijn de verzendkosten altijd gratis. Als je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd, betaal je maar één keer de verzendkosten.
Bij Veepee heb je 14 dagen de tijd om te retourneren.
020 794 4400 (Nederland) De kans is groot dat je direct een antwoord apparaat hoort.
+32 (0)2 893 45 00 (Belgie). Dit is een algemeen nummer en is niet bestemd voor de klantenservice.
