Laatst bijgewerkt: 18 juni 2020
Zorg dat je de goederen binnen 28 dagen nadat je ze hebt ontvangen in hun oorspronkelijke staat retourneert. De gerouteerde goederen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze op de retourafdeling van Superdry aankomen.
Mijn retour afgeven
Benodigde tijd: 3 minuten.
Volg de stappen hieronder voor superdry.com
- Vul het retourformulier in
Geef aan of je een “restitutie” of “vervanging” wilt. Geef ook een retourcode op:
1. Past niet goed
2. Slechte kwaliteit
3. Stijl past niet bij me
4. Te laat aangekomen
5. Niet zoals verwacht
6. Ongewenst cadeau
7. Artikel is defect
Voorbeeld retourformulier
- Verpak je retourzending
Je kunt indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking gebruiken. Stop vervolgens het retourformulier in je retourpakket.
- Voorzie retourzending van label
Plak het meegeleverde label op het retourpakket
Voorbeeld retoursticker
Adres
SuperGroup c/o Bleckmann Logistics
Antwoordnummer 98
4600VB Bergen op Zoom - Geef je pakket af
Geef het pakket af bij een postNL servicepoint bij jou in de buurt (https://postnl.nl/locatiewijzer) Verzoek de postmedewerker om een stempel en een handtekening op het verzendbewijs. Bewaar het als referentie.
Veelgestelde vragen
Ja, de retourservice is gratis voor bestellingen die in Nederland en België zijn bezorgd.
Je hebt 28 dagen retourrecht
Nee. Online bestellingen kunnen niet in een winkel worden geretourneerd.
