Bershka retourneren

Benodigde tijd: 5 minuten

Volg de onderstaande stappen:

1. Bezoek bershka.com

   Klik op http://www.bershka.com/nl/
2. Login met je gegevens

   Vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op inloggen.

3. Klik op mijn account

   

4. Klik rechtsboven op “Retourneren”.

   
5. Klik onderin op de desbetreffende bestelling.

6. Vink de te retourneren artikelen aan

   Kies daarna een reden van retour en klik op “Vervolg”.

7. Vul je aanvullende adresgegevens in, kies het aantal pakketten dat je gaat retourneren en klik op “Vervolg.

   
8. Klik op “Bevestigen”.

   
   Hierop volgend zal je een e-mail ontvangen van Bershka met het bericht dat je retouraanvraag gecontroleerd word en je per e-mail een boekingsfromulier van hun koerier zal ontvangen. In deze e-mail vind je een link, klik daar op.

9. Klik op de eerste optie en klik op “Continue”.

   
   

10. Print retourlabel uit

    Deze ontvang je per e-mail
    
    Let op dit een voorbeeld.
    
    
11. Vul het bijgeleverde retourformulier in
    

    Vink de te retourneren artikelen aan.
    
    Let op dit een voorbeeld
    

12. Voeg retourformulier toe

    Sluit het ingevulde retourformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in

13. Plak de retourlabel op de verpakking

    Doe dit over het etiket waar je adres op vermeld staat.  
14. Geef het pakket af

    Geef het pakket af bij een PostNL punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.