Zara retourneren juni 4th, 2018 Nugevonden

Zara retourneren


Home » Artikelen » Zara retourneren
Zara retourneren

Zara retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren. Je hebt drie mogelijkheden, hieronder volgen de mogelijkheden. Bekijk de beste Zara kortingscodes van dit moment.

Zara retourneren door langs de winkel te gaan (optie 1)

Vul het bijgeleverde retourneringsformulier in door middel van de te retourneren artikelen aan te vinken. Neem de te retourneren artikelen in de originele verpakking met het ingevulde retourneringsformulier mee naar een van de filialen.

*Voorbeeld retourneringsformulier
retourneringsformulier zara

Zara retourneren door je pakket op te laten halen (optie 2)

Stap 1. Bezoek http://www.zara.com/nl/.

Stap 2. Klik rechtsboven op “mijn account”.

mijn account zara

Stap 3. Er verschijnt een inlogvenster. Vul je inloggegevens in (e-mailadres en wachtwoord) en klik op “inloggen”.

inlogvenster zara

Stap 4. Klik rechtsboven op je naam.

*Voorbeeld
naam zara

Stap 5. Klik op “Retourneren”.

retourneren zara

Stap 6. Klik op “Retourneren vanuit huis”.

retourneren vanuit huis zara

Stap 7. Klik op “Retouraanvraag”.

Retouraanvraag zara

Stap 8. Klik bij de te retourneren bestelling op “Retourneren”.

retourneren klik zara

Stap 9. Geef het aantal op van elk artikel dat u wenst te retourneren.

hoeveelheid zara

Stap 10. Vink ook bij elk artikel een reden van retour aan en klik op “Volgende”.

retourreden zara

Stap 11. Vul daar waar het nodig is je gegevens in/aan en/of klik op “Volgende”.

ophaaladres zara

Stap 12. Klik op “Beëindigen”.

beëindigen zara

Stap 13. Klik op “Accepteren”.

accepteren zara

Stap 14. Hierop volgend ontvang je een e-mail van Zara waarin staat dat je een e-mail zal ontvangen met verdere details. In die e-mail krijg je een link “hier klikken”. Klik daarop.

e-mail 2 zara

Stap 15. Vink daarna “Ik wil dat mijn pakje bij mij thuis wordt afgehaald” aan.

selecteer retourneerwijze zara

Stap 16. Kies een ophaaldatum.

*Je gegevens zijn al ingevuld

ophaalgegevens zara

Stap 17. Klik op “Volgende: samenvatting”.

Volgende zara

Stap 18. Klik op “Boek retourzending”.

Boek retourzending zara

Stap 19. Vul het bijgeleverde retourneringsformulier in door middel van de te retourneren artikelen aan te vinken.
*Voor een voorbeeld retourneringsformulier, zie optie 1.

Stap 20. Sluit het ingevulde retourneringsformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en verzegel de verpakking met de bijgeleverde rode Security sticker.

*Als je niet over een ticket beschikt, kun je het in je account downloaden.
*Voorbeeld Security sticker
security sticker zara

Stap 21. Overhandig het pakket aan de koerier.

Zara retourneren door je pakket af te geven (optie 3)

Stap 1. Bezoek http://www.zara.com/nl/.

Stap 2. Klik rechtsboven op “mijn account”.

mijn account zara

Stap 3. Er verschijnt een inlogvenster. Vul je inloggegevens in (e-mailadres en wachtwoord) en klik op “inloggen”.

inlogvenster zara

Stap 4. Klik rechtsboven op je naam.

*Voorbeeld
naam zara

Stap 5. Klik op “Retourneren”.

retourneren zara

Stap 6. Klik op “Retourneren vanuit huis”.

retourneren vanuit huis zara

Stap 7. Klik op “Retouraanvraag”.

Retouraanvraag zara

Stap 8. Klik bij de te retourneren bestelling op “Retourneren”.

retourneren klik zara

Stap 9. Geef het aantal op van elk artikel dat u wenst te retourneren.

hoeveelheid zara

Stap 10. Vink ook bij elk artikel een reden van retour aan en klik op “Volgende”.

retourreden zara

Stap 11. Vul daar waar het nodig is je gegevens in/aan en/of klik op “Volgende”.

ophaaladres zara

Stap 12. Klik op “Beëindigen”.

beëindigen zara

Stap 13. Klik op “Accepteren”.

accepteren zara

Stap 14. Hierop volgend ontvang je een e-mail van Zara waarin staat dat je een e-mail zal ontvangen met verdere details. In die e-mail krijg je een link “hier klikken”. Klik daarop.

e-mail 2 zara

Stap 15. Vink daarna “Ik wil mijn pakje afgeven op het postkantoor” aan.

selecteer retourneerwijze zara

Stap 16. Klik op “Volgende: samenvatting”.

Volgende zara

Stap 17. Klik op “Boek retourzending”.

Boek retourzending zara

Stap 18. Je krijgt je retourlabel te zien. Je krijgt direct de optie om hem af te drukken of op te slaan. Je krijgt hem ook per mail. Print hem uit.

*Voorbeeld retourlabel

retourlabel zara

Stap 19. Vul het bijgeleverde retourneringsformulier in door middel van de te retourneren artikelen aan te vinken.
*Voor een voorbeeld retourneringsformulier, zie optie 1.

Stap 20. Sluit het ingevulde retourneringsformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en verzegel de verpakking met de bijgeleverde rode Security sticker.

*Als je niet over een ticket beschikt, kun je het in je account downloaden.
*Voorbeeld Security sticker
security sticker zara

Stap 21. Plak het retourlabel op de verpakking. 

Stap 22. Geef het pakket af bij een PostNL punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed. 

Goed om te weten

– Bij Zara heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €50,-, daar onder bedragen de verzendkosten €3,95.
– Je pakket afhalen bij een van de filialen is gratis.
– Bij Zara kan je binnen 1 maand vanaf de verzendbevestigingse-mail retourneren. Dit naast je recht op retour van een artikel binnen 14 dagen nadat u de bestelling ontvangen heeft.
– Retourneren bij Zara is gratis.
– Online bestelde artikelen kunnen niet in de winkel geruild worden.

Contactgegevens

Telefoon Online: 0800 020 16 58, bereikbaar op:
ma t/m vrij 08:30 – 19:30 uur
za 10:00 – 16:00 uur

Telefoon Winkels en bedrijf: 31-20-5305660

Facebook: ZARACare
Twitter: @Zara_care

 

Zara ervaringen

Ben jij op zoek naar een betrouwbare aanbieder voor je online aankopen? Lees consumentenreviews en ervaringen over Zara. Je leest hier onafhankelijke reviews voor en door consumenten. Zo ben jij zeker van je koop. Uiteraard waarderen we het als je zelf ook een review achter laat.

Zara retourneren Overall rating: 4.3 out of 5 based on 6 reviews.

Zara kortingscodes

Geef een beoordeling

Beoordeling