H&M retourneren juni 4th, 2018 Nugevonden

H&M retourneren


Home » Artikelen » H&M retourneren
H&M retourneren

H&M retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren. Je hebt twee mogelijkheden, hieronder volgen de stappen. Bekijk de beste H&M kortingscodes van dit moment.

H&M retourneren of ruilen in een van de winkels (optie 1)

Je kunt je online aankopen ruilen of retourneren bij een H&M winkel naar keuze, neem hierbij je leverbon mee. Voor online aankopen die je retourneert in een winkel krijg je een tegoedkaart. Deze is enkel geldig in een van de winkels. Als er nog een te betalen bedrag openstaat op je H&M-rekening en je ontvangt een tegoedkaart, dan moet het openstaande bedrag online alsnog betaald worden.

*Voorbeeld leverbon
Leverbon H&M

 

H&M retourneren door het pakket terug te sturen (optie 2)

Stap 1. Vul het retoursformulier in. Dit doe je door het aantal aan te geven en de reden waarom met behulp van een cijfer. Er wordt op het formulier uitgelegd welke reden bij welk cijfer hoort.

*Retoursformulier voorbeeld
Retourformulier H&M

Stap 2. Leg het artikel in de orginele verpakking en plak de meegezonden retoursticker, te vinden op het retoursformulier, op de verpakking, over het oude etiket heen. Doe het retoursformulier in de verpakking bij de te retourneren artikelen en plak de verpakking goed dicht.

*Retourssticker voorbeeld
Retoursticker H&M

Stap 3. Geef het pakket af bij een Kiala Punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.

 

Extra: zo ruil of retourneer je gevaarlijke goederen

Stap 1. Verpak het product in een doos met het etiket ‘gevaarlijke goederen’ erop. Als je de originele H&M doos gebruikt, is het etiket al aangebracht. Als je een andere doos gebruikt of als het etiket is beschadigd, print je een nieuw etiket.

Stap 2. Vul de doos met papier of vulmiddel zodat het product niet kan verschuiven.

Stap 3. Volg de retourprocedure bij optie 2.

Let op! Als je een bestelling retourneert die GEEN gevaarlijke goederen bevat, verwijder je het etiket “gevaarlijke goederen” van de doos.

 

Goed om te weten

– De verzendkosten zijn €4,90, ook als je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd.
– Bij H&M heb je 14 dagen te tijd om te retourneren.
– Artikelen van de H&M Home-collectie kunnen niet in de winkel geruild worden of geretourneerd.
– Een bestelling terugsturen bij H&M is kosteloos, echter brengen ze wel €1,- factureringskosten in rekening.

Contactgegevens

Telefoon: 0900-1988 (7,5 ct. per gesprek, excl. kosten mob. tel.), bereikbaar op:
ma t/m vrij 08:00 – 21:00 uur
za, zo 09:00 – 17:00 uur

E-mail: klantenservice.nl@hm.com

Post:
H&M
Klantenservice
Postbus 7049
3109 AA Schiedam

H&M
Retourservice
Antwoordnummer 15000
8000 VJ Zwolle

H&M ervaringen

Heb jij ervaring met H&M? Laat dan een review achter voor andere consumenten.

H&M retourneren Overall rating: 2.3 out of 5 based on 3 reviews.

Geef een beoordeling

Beoordeling