Ecco retourneren april 12th, 2017 Nugevonden

Ecco retourneren


Home » Artikelen » Ecco retourneren
Ecco retourneren

Ecco retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leggen we uit hoe je je bestelling kunt retourneren en/of ruilen. Hieronder volgen de mogelijkheden. Bekijk de nieuwste Ecco kortingscodes van dit moment.

Ecco retourneren door je bestelling af te geven (optie 1)

Stap 1. Vul het bijgeleverde retourformulier in door middel van een reden van retour aan te geven. De reden van retour geef je aan met een cijfer, op het retourformulier staat welke reden bij welk cijfer hoort. 

*Voorbeeld retourformulier
retourformulier Ecco

Stap 2. Sluit het ingevulde retourformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en plak hem goed dicht. 

Stap 3. Plak het bijgeleverde retouretiket op de verpakking, over het etiket waar je adres op vermeld staat.  

*Voorbeeld retouretiket
retouretiket ecco

Stap 4. Geef het pakket af bij een UPS punt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed.

Ecco retourneren door je bestelling op te laten halen (optie 2)

Stap 1. Vul het bijgeleverde retourformulier in door middel van een reden van retour aan te geven. De reden van retour geef je aan met een cijfer, op het retourformulier staat welke reden bij welk cijfer hoort. 

*Voor een voorbeeld retourformulier, zie optie 1, stap 1.

Stap 2. Sluit het ingevulde retourformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en plak hem goed dicht. 

Stap 3. Plak het bijgeleverde retouretiket op de verpakking, over het etiket waar je adres op vermeld staat.  

*Voor een voorbeeld retouretiket, zie optie 1, stap 3.

Stap 4. Contacteer UPS (0900 2255 877) om een afhaling van uw retourzending te plannen.

Hoe te ruilen?

Stap 1. Bezoek http://shopeu.ecco.com/nl/nl/exchange.

Stap 2. Er verschijnt een venster. Vul je gegevens (bestelnummer, te vinden op je retourformulier en in je e-mail, en e-mailadres) in en klik op “Ga naar makkelijk om te ruilen”. 

ruilvenster ecco

 

Stap 3. Klik bij de desbetreffende artikelen op “Omruilen” en kies een andere maat en/of kleur uit.

omruilen ecco

 

Stap 4. Accepteer de algemene voorwaarden en klik op “De omruil activeren”.

de omruil activeren ecco

 

Volg hierna (of hiervoor) optie 1 of optie 2 om je bestelling te retourneren. Nadat de te ruilen artikelen in het magazijn van Ecco ontvangen zijn worden de vervangende artikelen kosteloos naar je opgestuurd.

Goed om te weten

– Bij Ecco heb je gratis verzending bij bestellingen boven de €49,-, daaronder bedragen de verzendkosten €4,95.
– Bij Ecco heb je 28 dagen de tijd om te retourneren.
– Retourneren bij Ecco bedraagt €6,-, Ecco vergoedt deze kosten niet.
– Ruilen is gratis.
– Als je de complete bestelling retourneert, vervallen de bij de bestelling berekende bezorgkosten en worden die terugbetaald.
– Verzorgingsproducten voor schoenen, veters, inlegzolen, sokken en andere accessoires zijn niet omruilbaar.
– Als je je ruilverzoek wilt annuleren, kun je dezelfde stappen volgen zoals bij de aanvraag. Er kan geen ruilverzoek geannuleerd worden via de e-mail of via het retourformulier.

Contactgegevens

Telefoon: 085 888 3050, bereikbaar op:
ma t/m vrij 08:00 – 19:00 uur

E-mail: klantenservice.ecco@boozt.com

Ecco ervaringen

Heb jij ervaring met Ecco? Laat dan een review achter voor andere consumenten.